BUILDSY ALLOY
メンテナンスツールと予備パーツが整然と並ぶ様子

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AFTER SUPPORT

道具を、一生の相棒に。

4つの安心保証

購入後も長くご使用いただけるサポート体制を整えています。

01

1年間品質保証

購入日から1年間、製品の品質を保証します。通常使用において不具合が発生した場合は無償で対応します。

02

パーツ交換対応

万が一破損した場合でも、個別パーツの交換が可能。製品全体を買い替えずに長く使い続けられます。

03

迅速なサポート対応

お問い合わせから原則48時間以内に返答。現場の作業を止めないスピーディーなサポートを提供します。

04

安心の品質基準

厳格な品質管理基準のもとで製造。現場の安全を守るため、製品の品質チェックを徹底しています。

パーツ交換について

3ステップで簡単にパーツ交換が完了します。

Step 01

診断

破損箇所の写真をLINEまたはメールで送付してください。

Step 02

確認・発送

当日〜翌日に交換パーツを発送いたします。

Step 03

交換完了

ユーザー自身で簡単に交換可能。動画マニュアルもご用意しています。

FAQ

Q. 保証期間内に不具合が出たらどうすればよいですか?

A. お問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡ください。状況確認後、迅速に対応いたします。

Q. パーツだけ購入できますか?

A. はい、個別パーツの販売にも対応しています。必要なパーツをお知らせください。

Q. 保証期間が過ぎた場合はどうなりますか?

A. 保証期間外でも有償でのパーツ交換・修理対応が可能です。お気軽にご相談ください。

Q. 法人での購入でも保証は受けられますか?

A. はい、法人のお客様も個人のお客様と同様に保証サービスをご利用いただけます。

製品が出荷を待つ静かな倉庫の風景

修理・サポートに関するご相談

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